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+ Lo que hace este Organismo Oficial es una vergüenza¡¡

Este Organismo Oficial se utiliza cuando se tiene que realizar un autopsia, normalmente son porque el difunto no tienen un amplio historial médico de alguna patología que pueda causa la muerte, por muerte violente, accidente, en general muertes inesperadas, donde la familia tiene que afrontar todos los preparativos sin tiempo, con un gran presión emocional. Una familia quiere información para preparar el evento, no facilitan ningún tipo de información a las familias, hay que rebuscar el teléfono y lo dejan en manos de las funerarias que hacen el transporte y se quieren llevar el negocio.

Los conductores que están realizando el servicio oficial, dan propaganda de una determinada funeraria, la familia se cree que pueden indicarle, entre otras informaciones, el tiempo que va a tardar. Pues los conductores de forma DESCARADA y mirando el NEGOCIO, dan solo información de la funeraria que les da comisión o los tiene contratados. Desde la Asociación lo hemos denunciado y hemos solicitado telefónos de información, nos han mareado y nada de nada. No sabemos que intereses tienen ....

Un Organismo Oficial que no da nada de información, les va estupendamente a los dos grandes funerarias del sector funerario de Catalunya y perjudica a los de siempre.

+ La denuncia a la Secretaria de Justicia.

REGISTRO DE ENTRADA Nº 425/14 

Sr. José Luis MANZANO VARGAS, con dni 46.554.122-Y, con domicilio en C/ Aleix Pares i Valls, 24, 3º-B de 08830 de Sant Boi de Llobregat (Barcelona) con teléfono 639328290 – 93 630 31 91, e-mail Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

MANIFIESTA:

Que su difunta hermana, la Sra. María Trinidad MANZANO VARGAS, falleció el 09/11/2014 en la ciudad de Cornella de Llobregat (Barcelona), que tuve que ser trasladada al Institut de Medicina Legal de Catalunya para realizar la autopsia. Se traslada en un Furgón Funerario del Servicio Oficial a la Ciudad de la Justicia de Hospitalet.

Estuvimos atendidos por Agentes de Mossos de Esquadra en el domicilio, con un trato profesional y humano de agradecer. Le preguntemos donde tenemos que llamar para saber cuánto tiempo va a estar allí y organizar el funeral, movilizar a la familia y los trámites necesarios. Uno de los Agentes me facilita en una libreta de mano con publicidad de un sindicato profesional, los datos que le facilita el conductor del Furgón del Servicio Oficial escrito a bolígrafo "Funeraria XXX tel. 93 XXX XX XX". En la actuación de los Agentes no dudamos que actuaran de buena fe y que no llevaran en esos momentos el teléfono correcto y lo solicitaron al conductor del furgón Oficial. Se llevara un escrito a la Comisaria de Mossos Esquadra de Cornella para que informen correctamente.

Esta no es la información correcta, nos dio el teléfono de una empresa funeraria, es una forma de enganchar el negocio. Estuvimos llamando al teléfono 93 XXX XX XX en el que creíamos obtener información y nos hicieron ir a realizar simplemente la contratación. Lo primero que hacen al llegar a las oficinas de la empresa Altima, es hacer firmar el documento de autorización de recogida, después con un VENTA AGRESIVA. Todo esto en situación emocional muy dura, cuando se pierde a un miembro de la familia.

Se realizan 6 QUEJAS/DENUNCIAS a la Oficina del Consumidor y una Denuncia en el Juzgado nº 4 de Cornella procedimiento J.V. 270/14. En fecha 24/04/2014 se llega a un acuerdo transaccional con la empresa Altima y se retira la denuncia judicial.

En el Documento nº 1, en el presupuesto, intentan cobrar el traslado desde mi domicilio hasta el Instituto de Medicina Legal, se ve que ellos son los únicos que no lo saben. El traslado desde el Instituto de Medicina Legal hasta el Tanatorio es normal que corra a mi cargo. No había más traslados. La queja denuncia está en la O.M.I.C solo deseo que tenga conocimiento.

SOLICITO:

1º.- La apertura de un EXPEDIENTE SANCIONADOR a la empresa XXXXXX, que tiene la concesión del Transporte Oficial desde el domicilio del fallecido hasta el Institut de Medicina Legal de Catalunya y sus conductores que están realizando un Servicio Oficial, para que no vuelvan a realizar propaganda de su Empresa XXXXXX, al confundir a los ciudadanos, dando solo información para enganchar el negocio y beneficie a su empresa, y no den INFORMACION CORRECTA, en perjuicio de la libre elección. La Administración tiene la obligación de cuidar a los CONSUMIDORES MÁS VULNERABLES y más en esos momentos de una carga emocional tan fuerte. Me informan las actuaciones que van a realizar.

2º.- Información correcta para publicarla en nuestra web www.funerarias-abusos-no.com (En Construcción) de los teléfonos de información o pasos a seguir, cuando un difunto es trasladado al Instituto de Medicina Legal para realizar la autopsia. Por todo lo que acontece, preparación del funeral, aviso a la familia. Y de las diferentes zonas que tienen divida la provincia de Barcelona donde se realiza la autopsia, creo que hay una en Hospitalet y Collserola. Estamos creando una Asociación contra los Abusos en los Servicios Funerarios (en trámites)

3º.- Que me informen mediante correo electrónico o por escrito de todo lo solicitado.

En Sant Boi a 15 de Mayo de 2014.

Firmado: Sr. José Luis Manzano Vargas.

D.N.I. 46.554.122-Y

Se adjunta:

Documento nº 1 – Copia del presupuesto vinculante donde intentan cobrar el Trasladdo al I.M.L de Catalunya..

Documento nº 2 – Copia del papel de información del teléfono facilitado por el conductor del Furgón Oficial.

Documento nº 3 – Necropsia nº 1232/2013 de mi hermana.

Documento nº 4 – Denuncia a la Agencia Catalana del Consum.

Documento nº 5 – Denuncia al Juzgado nº 4 de Cornella.

DEPARTAMENT DE JUSTICIA

INSTITUTO DE MEDICINA LEGAL DE CATALUNYA - SERVEI DE PATOLOGÍA FORENSE.

+ Respuesta de la Secretaria de Justicia

La respuesta de la Secrearia de Justicia. Ir a la Respueta.

+ Mi respuesta a la Secretaria de Justicia.

Mi respuesta a la Secretaria de Justicia. Ir a la Respuesta.

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